Nemrég meséltem egy bankfiókban tett látogatásunkról, illetve a bejáratra kiragasztott matricáról, miszerint csak vakvezető kutyával lehet oda belépni (itt található a bejegyzés). A napokban az egyik olvasó érdeklődött kommentben, hogy a bank válaszolt-e az emailemre. Idemásolom be a levelüket, hogy mindenki láthassa, akit érdekel.
Tisztelt (…)!
Köszönjük, hogy a (…) Bank erőfeszítéseit támogatja az egyenlő bánásmód elvének érvényesítésében a speciális kiszolgálást igénylő ügyfelek esetében.
A PSZÁF ajánlást is felhasználva bevezetett matricát felülvizsgáljuk és megtesszük az intézkedéseket a módosítások mielőbbi bevezetése érdekében.
Reméljük, hogy elfogadja válaszunkat, és a jövőben is bizalommal fordul hozzánk.
Tisztelettel:
(…)
Utánanéztem az Interneten, és valóban a 12/2012. (XI. 16.) számú PSZÁF ajánlás csak a vakvezető kutyákra tér ki:
„A Felügyelet indokoltnak tartja, hogy a pénzügyi szervezetek biztosítsanak lehetőséget arra, hogy a fiókokban, ügyfélszolgálatokon a látássérült ügyfél vakvezető kutyával együtt közlekedhessen.”
Így a PSZÁF-nak is írtam, tájékoztattam őket a „segítőkutyás” rendeletben szereplő információkról, és arról is, hogy nem csak a vakvezető, hanem más típusú segítő kutyákat is megilletik ezek a jogok. Örültem annak, hogy a PSZÁF egyáltalán foglalkozott a témával és kiadott egy ilyen ajánlást, de azért bízom benne, hogy azt is módosítják, nehogy más bankfiók is tévesen alkalmazza azt.
A fent említett bankfiók pozitív hozzáállását nagyon dicséretesnek tartom. A városban járva több más bankfiókot is megfigyeltem, de még nem fedeztem fel olyant, ahol egyáltalán kiraktak volna matricát – akár csak a vakvezető kutyákra vonatkozóan. Az csak „hab a tortán”, ha kicserélik a matricát!
Remélem, hogy ilyen apró lépésekkel ugyan, de közösen tudunk tenni azért, hogy a segítőkutyák még elfogadottabbak legyenek a társadalomban!
Szuper vagy Eszter. Remélhetőleg tényleg egyszer előbbre lépünk
Én is remélem! 🙂
Én pont a napokban láttam magyarország legnagyobb bankjának a helyi bankfióknak az ajtaján a kutyát bevinni tilos matricát, mellette pedig a hámmal ellátott kutya matricát, ami ugyebár nem volt áthúzva. Teljesen meg voltam róla győződve, hogy ez a rendeletben meghatározott segítő kutyákra vonatkozik… ezek szerint tévedtem? Lehet ők is csak a vakvezető kutyákra gondoltak? !
Ezek szerint nem volt a matricán szöveg? Legalább nekik nem kell kicserélniük a matricát. 🙂 A blogban említett bankfiók esetében is csak a szöveg alapján derült ki, hogy a vakvezető kutyákra gondoltak. A leírásod alapján, szerintem mindketten ugyanabban a bankban jártunk. Megtennéd, hogy megírod a lovanyieszter@segitokutya.net címemre, hogy pontosan melyik bankról van szó? Lehet, hogy egyes fiókok más-más matricát használnak? Köszönöm!
Én vakvezetőkutya gazdiként elég sokat járok különböző rendezvényekre, iskolákba ismeretterjeszteni, mesélni kicsit a vakvezetőkutyákról. Az iskolákban mindig azt szoktam mondani a gyerekeknek, hogy a vakvezetőkutya, és minden más segítőkutya (mozgássérült-segítő, hallássérült-segítő…) mindenhova elkisérheti a gazdáját, hogy halljanak egy kicsit a többi segítőkutya tipusról is, meg tudják, hogy nekik is ugyanolyan jogaik vannak mint a vakvezetőknek. Én nagyon szurkolok nektek, hogy Kuku jelenléte is ugyanolyan magától értetődő legyen egy üzletben vagy egy bankban, mint a vakvezető kutyáké. Örülök a pozitív tapasztalataidnak, remélem még sok-sok ilyen lesz. 🙂
Köszönöm a szurkolást! 🙂 Én is fontosnak tartom, hogy segítsük egymást azzal, hogy felsoroljuk a többi segítőkutya-típust is. Ha Kukuval valahol járunk, én is meg szoktam említeni, hogy a hangjelző kutyákon kívül még milyen segítőkutyák vannak. Neked mik a személyes tapasztalataid, hogy fogadják például a biztonsági őrök, ha vakvezető kutyával mész be valahova?